“新橙彩票杯”最美客服人征文大賽頒獎儀式圓滿舉行

發布時間:2018-11-23來源:

11月22日,由廣東省服務外包産業促進會主辦,廣州服務貿易與服務外包行業協會呼叫中心與客戶關系管理專業委員會、佛山市服務貿易和外包協會承辦,中國電信股份有限公司廣州分公司和CC-CMM國際標准組織協辦的“2018呼叫中心與客戶關系管理會年會”在廣州成功召開。


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大合照


年會以“客服的過去?現在?未來”爲主題,彙聚我省呼叫中心與客戶管理相關行業專家、企業代表,圍繞呼叫中心與客戶管理行業的當前發展與未來趨勢,共同探討呼叫中心與客戶管理的發展方向和行業未來。


新橙彩票科技産品总监唐庆宁发表了“语音深分析,创造新价值”的主题演讲,分析了智能语音的定位,对孤立的用户服务、被动的知识获取、低感知的环境变化、低效的经验积累等问题进行了探讨和解答,通过个人丰富的行业经验给大家带来了独到的见解,助力企业全面拥抱智能时代。


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新橙彩票科技産品总监 唐庆宁


2018年度“新橙彩票杯”最美客服人征文大賽頒獎儀式在年會中落下帷幕,本次大賽邀請所有客服人講出他們眼中的最美:服務創新,客戶故事,客服精英,客戶技術!一起來分享這一年中發生在行業裏、職場上,那些鼓舞人心的專業故事,令人震撼的偉大創新,特殊難忘的服務設計,以及讓自己感動、難忘的人和事。


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頒獎儀式


最終評選出:最美客服人一等獎3名、二等獎12名、三等獎24名;最佳人氣獎、最佳風采獎、最佳形象獎、最佳創意獎,各1名;最佳團隊獎、最佳組織獎、最具凝聚力獎,各5名。恭喜所有獲獎的個人和團隊!


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